Гарантийные обязательства

Под гарантийными обязательствами понимается замена товара по соглашению Потребителя с Продавцом, на аналогичный по характеристикам и стоимости товар, при его несоответствии качественным характеристикам по вине производителя при соблюдении Потребителем условий эксплуатации.
Замена товара производится в сроки не более 14 суток с момента доставки товара, согласно Закона "О защите прав потребителя".

Условием бесплатного гарантийного обмена приобретенного вами товара является его эксплуатация в соответствии с инструкцией производителя при отсутствии механических повреждений, посторонних надписей и маркировок на упаковке.

На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).

Возврат в этом случае возможен только если:
товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставкиж;
товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (без каких-либо механических повреждений и дефектов).


УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

Продавец гарантирует, что товар в момент первоначальной продажи не имеет дефектов материала, дизайна или сборки на следующих условиях:

Транспортировка товара осуществляется за счет продавца.

Гарантия НЕ распространяется на следующие неисправности:


При наличие механических повреждений (царапин, трещин, следов падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства).
Повреждения вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых; бытовыми факторами: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т.д.


Действия гарантии не распространяются на естественный износ товара, свыше гарантийного срока хранения/эксплуатации.

Перед принятием изделия для обмена, проводится экспертная оценка качественных характеристик товара.


Отказ от гарантийных обязательств производится в случае:
Повреждения при транспортировке.
Несчастных случаев (пожар, наводнение и т.п.).
Обнаружение внутри изделия посторонних жидкостей, предметов, насекомых.
Сильного внешнего или внутреннего загрязнения.
Следов воздействия высокой температуры или открытого пламени.
Наличия механических, электрических, химических повреждений.


Порядок обмена некачественного товара:

Некачественный товар может подлежать замене, если покупатель считает это необходимым по качественным характеристикам (несоответствие заявленым характеристикам), только в случае его полной комплектности, в оригинальной упаковке без следов повреждений.

Условия гарантийной замены или возврата:

При возврате/замене товара, покупатель отправляет посылку без наложенного платежа на данные нашего представителя. Курьер не проверяет техническое состояние и комплектацию товара. После проверки отделом гарантийного обслуживания проводится возврат/замена. Возврат средств производится на банковскую карту покупателя.

 

Работает на ocStore
Интернет-магазин ферментов и товаров для хобби © 2018